• للرد على أسئلة البرلمانيين حول الحصيلة المالية والاقتصادية.. أخنوش يحل بمجلس المستشارين الثلاثاء المقبل
  • وزارة النقل: تَقرر السماح لمستعملي الطريق باستعمال لوحات التسجيل الدولية داخل التراب الوطني
  • بسبب استفزاز المغرب.. الكاف يحقق مع المنتخب الجزائري للسيدات
  • بعد منحه فرصة جديدة.. الوداد يقترب من تفعيل بند شراء عزيز كي
  • بعد إشادة وانتقادات.. مورينيو يُعيد رسم ملامح مستقبل النصيري في فنربخشة
عاجل
الجمعة 23 فبراير 2018 على الساعة 10:45

مسؤولة في شركة ليديك: “خلص عاد شكي” إشاعة!!

مسؤولة في شركة ليديك: “خلص عاد شكي” إشاعة!!

طارق باشلام

“خلص عاد شكي” مجرد إشاعة، ولكل زبون الحق في الاستفسار عن فواتير الماء والكهرباء. هذا ما جاء على لسان فدوى الركيطة، المديرة المركزية لشركة ليديك فرع المعاريف مرس السلطان في الدار البيضاء.
المسؤولة، في تصريح لموقع “كيفاش”، في تقديمها لشروحات حول نظام التعريفة والفوترة، اليوم الخميس (22 فبراير)، في الدار البيضاء، قالت إن التدقيق في شكاية أي زبون هو حقه المشروع، وأن الوكالات ال16 لليديك، فضلا عن 500 فضاء للخدمات، توفر الأجوبة المناسبة دون طلب الأداء القبلي.
وفي حال رصد أي ارتفاع غير اعتيادي في تسعيرة الاستهلاك، تضيف المديرة المركزية لشركة ليديك، فإنه يتم إشعار المعني بالأمر عن طريق رسائل نصية بشرط توفر المعلومات عن المشترك.
وحسب معطيات للشركة، فإن أكثر من 600 ألف اتصال مع الزبناء يتم إجراؤها شهريا، إما للشكايات أو لطلب المعلومات أو الاشتراك أو الأداء أو التدخل.