أقرت الوكالة الحضرية لطنجة سلسلة من الإجراءات العملية لمواكبة مغاربة العالم خلال مقامهم الصيفي بأرض الوطن في إطار عملية “مرحبا 2023”.
وأفاد بلاغ للوكالة الحضرية لطنجة بأن هذه الإجراءات تأتي تنفيذا للتعليمات الملكية، الهادفة إلى إيلاء عناية خاصة لمغاربة العالم، وتجسيدا للتوجهات الحكومية الرامية إلى تكريس الاهتمام المستمر بقضايا وشؤون هذه الفئة المهمة من المواطنين، وتطبيقا لمضامين الدورية الصادرة عن وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة والمتعلقة بمواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم برسم عملية “مرحبا”.
ثلاث فضاءات تواصلية
في هذا السياق، تحدث الوكالة الحضرية لطنجة، ابتداء من 24 يوليوز وإلى غاية 18 غشت المقبل، ثلاث فضاءات تواصلية لفائدة مغاربة العالم بنقط العبور الواقعة بالمحطة البحرية لميناء طنجة المتوسط ومطار طنجة ابن بطوطة وباحة الاستراحة طنجة المتوسط.
وتهدف هذه الفضاءات المدعمة بالوسائط التواصلية الرقمية والورقية إلى استقبال وتوجيه مغاربة العالم والإجابة على استفساراتهم وتساؤلاتهم المتعلقة بمجال التعمير والبناء، والتعريف بمهام واختصاصات الوكالات الحضرية وبالمساطر المتعلقة بدراسة ملفات مشاريع البناء والتجزيء وإحداث المجموعات السكنية وتقسيم العقارات وشروط تسليم الأذون في مجال التعمير، وبالوثائق المطلوبة للحصول على مذكرات المعلومات التعميرية لمعرفة وضعية العقارات حسب وثائق التعمير التي تغطيها.
خلية دائمة
وفي إطار التدابير والاجراءات الأخرى المتخذة من أجل مواكبة المقام الصيفي لمغاربة العالم بأرض الوطن طيلة الفترة من 20 يونيو إلى 15 شتنبر 2023، تم إحداث خلية دائمة على مستوى الوكالة الحضرية لطنجة تعمل على إيلاء عناية خاصة بأفراد الجالية المغربية وذلك بتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وظروف استقبالهم والتجاوب الفعلي مع حاجياتهم وانتظاراتهم والإسراع بمعالجة طلباتهم وشكاياتهم ومدهم بالمعلومات التعميرية والارشادات وبالمساعدة التقنية والإدارية اللازمة عن طريق دعمهم ومواكبتهم في عملية دراسة ملفات طلبات رخص التعمير الخاصة بهم، مع الالتزام بالقوانين والمساطر الجاري بها العمل.
كما تم تنظيم مداومات على صعيد المؤسسة بعد الأوقات الرسمية للعمل، من الساعة الرابعة والنصف إلى الساعة السادسة والنصف مساءا (من الاثنين إلى الجمعة) ومن الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة الثانية عشر والنصف ظهرا (يوم السبت) باستثناء أيام العطل الرسمية، وذلك لاستقبال وتوجيه المغاربة المقيمين بالخارج والاهتمام بقضاياهم ومطالبهم، وكذا تخصيص الرقم الهاتفي 0539340797″ للرد على أسئلتهم وتقديم التوضيحات والتوجيهات الممكنة لهم في أفضل الآجال.
موقع إلكتروني وأبواب مفتوحة
وفي هذا الصدد، وفي إطار إنجاح وتطوير الإدارة الرقمية، تم إنشاء فضاء خاص بالمغاربة المقيمين بالخارج على مستوى الموقع الالكتروني لهذه الوكالة الحضرية يمكنهم من الولوج السهل وعن بعد لكافة المعلومات ولجميع الخدمات اللامادية «aut.gov.ma/mre2 » .
وخلال الفترة الممتدة من 10 إلى 18 غشت 2023، ستنظم الوكالة الحضرية لطنجة أيام الأبواب المفتوحة بمقرها بمدينة البوغاز، بغية تعزيز التواصل مع المغاربة المقيمين بالخارج، وكذا التحسيس ببرامجها وبمهامها وبنوعية الخدمات التي تقدمها.
