خطت تأمينات أكسا خطوة جديدة في رقمنة خدماتها حيث وضعت رهن إشارة الزبناء حلولا رقمية تهم إمكانية الانخراط عبر الانترنت، وذلك ضمن مسارها الخاص بالتحول الرقمي. وفي هذا السياق، أطلقت شركة التأمين، في يناير الماضي، منصة للتحول الرقمي للانخراطات عوض الاستمارات الورقية المعهودة للتأمين الصحي.
ومنذ إطلاق هذا الحل، تم تسجيل 33٪ من استمارات الانخراط عبر هذه القناة الرقمية التي وفرتها شركة أكسا. وتوضح الشركة أن مؤمنيها الذين يستفيدون من التغطية الصحية يمكنهم الآن الوصول إلى منصة آمنة تماما تسمح لهم بملء المعلومات اللازمة لاشتراكهم، عبر رابط مخصص تم إنشاؤه بواسطة صاحب العمل أو شركة التأمين الاستشارية.
#Healthcare ⬇️
Orange Middle East and Africa and Axa Assurance Maroc take a majority stake in #DataDoc, a #Moroccan health-tech for digitizing access to #health in Africa.#AfricaShows #BusinessAfrica #InitiativeAfrica #TVShow #Africa #Afrique @AshaSumputh pic.twitter.com/9KqoOyA3s9
— Business Africa & Initiative Africa (@africa_shows) June 19, 2021
وتؤكد شركة التأمين أن هذه المبادرة المبتكرة تأتي بغرض إضفاء الطابع الرقمي على استمارات الاشتراك الصحي وتجعل من السهل تداول المعلومات بين خدماتها والعميل، مع ضمان أمان البيانات الشخصية والمدة المخصصة لمعالجة الملفات، وبالتالي تحسين تجربة العملاء بمجرد تسجيلهم.
وتعد رقمنة عملية الانخراط التي باتت ممكنة عبر الانترنت دون حاجة إلى استمارات ورقية جزءا من الحلول الرقمية التي تقدمها أكسا لزبنائها. وقامت شركة التأمين أكسا برقمنة السجلات الصحية، ومراقبة التقدم المحرز في هذه السجلات على منصة MyAXA وتعطي الأعضاء أيضا امكانية اختيار التعويض المباشر عن طريق التحويل البنكي.
