• للإجابة عن أسئلة النواب حول الحق في الصحة.. أخنوش في البرلمان يوم الاثنين المقبل
  • الاستقلال: التحولات الكبرى التي يعرفها المغرب لن توقفها المحاولات اليائسة للتشويش على رموز الأمة ومؤسساتها الدستورية
  • بنعبد الله يرد على لشكر: وقر راسك ووقر هاد الحزب لأنه إيلا قلبتي علينا غتلقانا
  • موتسيبي: شكرا لجلالة الملك محمد السادس على مساهمة المملكة في تطوير كرة القدم في القارة
  • خطوة إنسانية.. ليفربول يلتزم بدفع مستحقات جوتا لعائلته
عاجل
الجمعة 02 يونيو 2017 على الساعة 21:26

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين


صادق المجلس الحكومي، برئاسة سعد الدين العثماني، رئيس الحكومة، أمس الخميس (1 يونيو)، على مرسوم رقم 265ـ17ـ2 يتعلق بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها.
ويهدف هذا المرسوم إلى تقليص الهوة الحاصلة على مستوى الجودة بين الخدمات التي ينتظرها المواطنين وتلك التي تقدمها لهم الإدارة.
وستتلقى الإدارة عن طريق البوابة الوطنية الشكايات وملاحظات المرتفقين بشأن الخدمات العمومية، حيث يتعين على الإدارة، أن تقوم داخل أجل محدد من تاريخ التوصل بالشكاية بمعالجتها وبالرد عليها.