• بوح رمضان.. ما حصل بين باريس والجزائر، وما وقع بين المغرب و ألمانيا، وحكاية أبي عمر الألماني…
  • عرض أحد المواطنين وعناصر الشرطة لاعتداء جدي وخطير.. القرطاس لتوقيف شخص في سلا
  • حول متورط في قتل 11 عنصرا من قوات الأمن بوحشية.. السلطات المغربية تكذب مزاعم”مراسلون بلا حدود”
  • كورونا.. رئيس البنك الدولي يهنئ المغرب على استراتيجيته الاستباقية للتخفيف من آثار الوباء
  • نظام أساسي جديد خاص بموظفي الجامعات.. قطاع التعليم العالي يوضح
عاجل
الجمعة 02 يونيو 2017 على الساعة 21:26

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين

بادرة زوينة من الحكومة.. مرسوم جديد لتسريع معالجة شكايات المواطنين


صادق المجلس الحكومي، برئاسة سعد الدين العثماني، رئيس الحكومة، أمس الخميس (1 يونيو)، على مرسوم رقم 265ـ17ـ2 يتعلق بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها.
ويهدف هذا المرسوم إلى تقليص الهوة الحاصلة على مستوى الجودة بين الخدمات التي ينتظرها المواطنين وتلك التي تقدمها لهم الإدارة.
وستتلقى الإدارة عن طريق البوابة الوطنية الشكايات وملاحظات المرتفقين بشأن الخدمات العمومية، حيث يتعين على الإدارة، أن تقوم داخل أجل محدد من تاريخ التوصل بالشكاية بمعالجتها وبالرد عليها.