كيفاش
أعلنت وزارة التربية الوطنية أنها تضع، ابتداء من يوم غد الأربعاء (17 شتنبر)، الخدمة الإلكترونية “إنصات” في نسختها الثالثة، لتسجيل أي ملاحظات وشكايات بخصوص الدخول المدرسي.
وذكر بلاغ للوزارة أن هذه الخدمة تهدف، بالأساس، إلى رصد كل ما يمكن أن يعرقل السير العادي للدخول المدرسي الحالي، خاصة ما يتعلق بالعمليات المرتبطة بالدعم الاجتماعي (الإطعام المدرسي، انطلاق الداخليات، توزيع المحفظات المدرسية…)، وكذا بالبنيات التحتية، وبمدى احترام المؤسسات التعليمية لمواعد الانطلاق الفعلي للدراسة.
وللاستفادة من هذه الخدمة، يضيف البلاغ، يمكن تسجيل الشكايات بالاتصال، إما مباشرة على الرقم الأخضر 0800 00 11 22 من الاثنين إلى الجمعة، أو عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
وأشار المصدر ذاته إلى أن هذه الخدمة ستتيح تتبع مآل الشكايات، باستعمال الرمز الذي سيحصل عليه المشتكون عبر الهاتف، أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
